บริษัทนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะปรับปรุงกระบวนการพลิกบ้านสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย

บริษัทนี้มีจุดมุ่งหมายที่จะปรับปรุงกระบวนการพลิกบ้านสำหรับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย

เมื่อเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2551 Andy Capps ผู้ก่อตั้งและซีอีโอร่วมของ RESICAP ร่วมกับหุ้นส่วนธุรกิจของเขา Lance Popp มองเห็นโอกาสที่หาได้ยากในตลาดที่อยู่อาศัย ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา พวกเขามีเป้าหมายที่จะทำให้บ้านเดี่ยวแบบพลิกกลับมีคุณภาพสูงขึ้นและประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้น

บทสัมภาษณ์นี้ได้รับการแก้ไขเพื่อความยาวและความชัดเจน

บริษัทของคุณทำอะไร?หุ้นส่วนทางธุรกิจของฉัน Lance Popp 

และฉันพบกันที่โรงยิม – เราอยู่ที่นั่นเสมอและเริ่มพูดคุยเรื่องร้านค้า เราตระหนักว่าชุดทักษะของเราเสริมซึ่งกันและกันเพื่อปรับตำแหน่งบ้านระดับเริ่มต้นให้กับผู้ซื้อบ้านรายแรก

ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย เรากำลังซื้อบ้านระดับเริ่มต้น ปรับปรุงใหม่ แล้วเปลี่ยนให้ผู้ซื้อบ้านหลังแรก เพราะตอนนั้นสถาบันไม่มีดอกเบี้ย เราทราบดีว่าจะมีบ้านเดี่ยวจำนวนมากที่ประสบปัญหาจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย เพราะผู้คนจำนวนมากกำลังถูกยึดสังหาริมทรัพย์ ต้องมีคนกลุ่มหนึ่งเข้ามาเพิ่มมูลค่าให้กับบ้านเหล่านี้เพราะอยู่ในสภาวะลำบากมาก

นอกจากนี้ เราเชื่อว่ายังมีการขาดแคลนที่อยู่อาศัยที่มีคุณภาพและราคาไม่แพง ที่ RESICAP เราทำงานร่วมกับเจ้าของสถาบัน ซึ่งรวมถึงทรัพย์สินของครอบครัวเดี่ยว เพื่อช่วยเพิ่มมูลค่าของบ้านแต่ละหลังในพอร์ตโฟลิโอของพวกเขา เราไม่ใช่ B-to-C เลย — B-to-B มากๆ เราให้คำแนะนำกลยุทธ์ จากนั้นดำเนินการตามกลยุทธ์นั้นโดยให้บริการที่หลากหลายของเรา ซึ่งรวมถึงการซื้อกิจการ การประเมินมูลค่า การปรับปรุงใหม่ การบำรุงรักษาทรัพย์สิน การจัดการทรัพย์สิน การจำหน่ายและบริการสร้างบ้าน

ดังนั้นเราจึงดูที่อสังหาริมทรัพย์และพูดว่า “นี่คือกลยุทธ์การขายตามที่เป็นอยู่ การปรับปรุงและให้เช่า หรือการปรับปรุงและการขาย” จากนั้นเราจะจัดเตรียมเอกสารสนับสนุนสำหรับคำแนะนำกลยุทธ์นั้นและดำเนินการตามนั้น เนื่องจากเราได้จัดเตรียมบริการทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับกลยุทธ์ทั้งหมดไว้ภายใน

คุณกำหนดความสำเร็จได้อย่างไร?

ความสำเร็จของเราขึ้นอยู่กับความสามารถของเราในการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าของเรา ถ้าเราไม่เพิ่มมูลค่า เราก็เลิกกิจการ

วัฒนธรรมองค์กรของคุณมีความสำคัญอย่างไร?

ฉันเชื่อว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นมากกว่าการมีสำนักงานเจ๋งๆ พร้อมของว่างฟรีและโต๊ะปิงปอง มันเกี่ยวกับการเชื่อในคุณค่าหลักของคุณ และผูกเข้ากับทุกการตัดสินใจของคุณโดยตรง ค่านิยมหลักของเราคือการบริการเชิงรุก ความกระตือรือร้นในเชิงบวก ความสามารถในการปรับตัว ความรับผิดชอบและนวัตกรรม

คำแนะนำของคุณในการรักษาทั้งลูกค้าและพนักงานคืออะไร?

เรามีความคิดริเริ่มที่ไม่เคยยุติซึ่งสนับสนุนให้พนักงานของเราส่งคำแนะนำที่เปลี่ยนแปลงเกมของพวกเขาสำหรับกระบวนการหรือบริการที่ดีขึ้นที่จะนำเสนอ บุคคลที่มีข้อเสนอแนะสูงสุดจะได้นำเสนอต่อทีมผู้บริหารทุกไตรมาส จากนั้นจะได้รับรางวัลเป็นเงินและได้รับการยอมรับในจดหมายข่าวของบริษัทของเราสำหรับการทำเช่นนั้น คำแนะนำส่วนใหญ่ถูกนำไปปฏิบัติ และแผนกบริการใหม่ได้ถูกสร้างขึ้นจริงตามผลของการริเริ่มนี้ พวกเขารู้สึกมีอำนาจที่จะส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลง สิ่งนี้ยังช่วยให้เรารักษาลูกค้าไว้ได้ — พวกเขาได้รับประโยชน์จากความปรารถนาของทีมของเราที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

อะไรคือความท้าทายในอาชีพของคุณที่นำไปสู่ช่วงเวลาที่ก้าวหน้า?

เมื่อเราเริ่มต้น เราตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่ามีความท้าทายด้านลอจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจนี้ และระบบปฏิบัติการแบบสำเร็จรูปที่ช่วยให้เราเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ไม่ได้มีอยู่จริง ดังนั้นเราจึงลงทุนสร้างระบบปฏิบัติการที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราเอง เราเรียกมันว่า HoneyBadger และนั่นกลายเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญสำหรับเรา HoneyBadger ช่วยให้เราสามารถปรับขนาดในอัตราที่สูงมากในขณะที่ให้ความโปร่งใสแก่ลูกค้าของเราตลอดวงจรชีวิตทั้งหมดของสินทรัพย์ครอบครัวเดี่ยว

ฉันมีความคิดแบบนั้นเสมอตั้งแต่ฉันอยู่บนถนน ถ้าฉันทำอะไรอย่างเร่งรีบ ฉันจะใช้เงินนั้นซื้อสตูดิโอ ฉันจะใช้เงินนั้นซื้ออุปกรณ์ เพื่อทำให้ฉันเป็นคนที่ดีขึ้น ดังนั้นฉันมักจะเกี่ยวกับการรับเงินของฉันและใส่กลับเข้าไป ตอนนี้เป็นเพียงขอบเขตที่กว้างขึ้น

ฉันรู้ว่าผู้ประกอบการจำนวนมากพยายามที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการตัดสินใจที่ไม่ดีที่พวกเขาทำเพราะรู้สึกอาย คุณเคยเห็นที่?

Credit : แทงบอล